항공사별 코로나 환불 및 취소 규정
완벽 정리!!!
안녕하세요, 성짱입니다.
생각보다 코로나 사태가 길어지면서
당장 여행 떠나시는 분들뿐 만 아니라
여름 휴가, 가을 허니문을 준비하셨던
많은 분들이 항공권에 대한
환불 규정 및 취소 조치를 궁금해하시는데요!
항공사에서는 규정에 따라
환불 및 변경 처리를 도와드리고 있습니다.
그래서 오늘은
많은 분들이 궁금해하시는
항공사별 코로나에 대응하는
규정에 대해서 알기 쉽게 정리해보려고 해요.
먼저 우리나라 국적기인
대한항공, 아시아나를 살펴볼까요?
대한항공
대상 여행 일자
- 2020년 6월 30일까지 출발자
대상 조건
- 코로나로 인해 입국 금지 및 제한 사항이 있는 경우
- 항공사에 의해 항공 스케쥴이 취소 된 경우
- 격리대상자, 의료직, 군 복무자, 유학생의 경우
면제 내용
- 환불 위약금 면제
- 재발행(날짜 변경) 수수료 1회 면제
https://www.koreanair.com/korea/ko/about/news/travel_info/2020_01_WUH.html
아시아나
아시아나 역시 대항항공과 동일한 규정이 적용됩니다!
대상 여행 일자
- 2020년 6월 30일까지 출발자
대상 조건
- 코로나로 인해 입국 금지 및 제한 사항이 있는 경우
- 항공사에 의해 항공 스케쥴이 취소 된 경우
- 격리대상자, 의료직, 군 복무자, 유학생의 경우
면제 내용
- 환불 위약금 면제
- 재발행(날짜 변경) 수수료 1회 면제
https://flyasiana.com/C/KR/KO/customer/notice/detail
다음은 유럽으로 향하는
외국 항공사들의 규정을 알아볼까요?
외국 항공사의 경우 규정이 크게 2가지로 나뉘는데요!
환불 위약금 면제를 해주는 곳,
환불 위약금이 면제 되지 않는 곳으로
구분할 수 있을 것 같습니다.
대부분 환불 위약금을 면제 해주지 않는 항공사에서는
1년동안 사용 가능한 바우처 제공
또는 변경 위약금 면제를 받으실 수 있어요!
환불 위약금 면제
(알파벳 순서로 정리하겠습니다!)
핀에어 항공은 6월 30일까지 인천-헬싱키 구간 비운항을 발표했습니다.
따라서 해당 날짜에 적용되는 모든 예약건은
환불 위약금이 면제 되며,
날짜 변경을 원할 경우 변경 수수료 또한 면제 됩니다.
폴란드 항공은 현재 4월 11일까지 항공편이 취소된 상황인데요!
취소된 항공편의 경우 환불 위약금 면제,
날짜 변경시 수수료 면제 받으실 수 있습니다.
체코항공은 부분적인 스케쥴 취소가 진행되고 있습니다.
예약하신 스케쥴 확인하시고 혹시 항공편이 취소되셨을 경우에는
무료 환불 가능합니다.
러시아는 4월30일까지 모든 외국인의 입국을 제한하였습니다.
따라서 입국금지로 인해 인천-러시아 구간
러시아항공의 모든 항공편이 무료 환불 가능합니다:)
인천-이스탄불 터키항공편은 4월 16일까지 운항이 취소되었습니다.
하지만, 5월 31일까지 출발하는 예약건에 한해
환불 위약금 면제 또는 변경 위약금이 면제 됩니다.
환불 위약금 면제 불가
아쉽게도 환불 위약금을 징수하는 항공사들도 있는데요!
역시 알파벳 순서로 확인해보겠습니다.
에어프랑스와 네덜란드 항공사는 같은 회사로
동일한 조건이 적용됩니다.
대상 여행 일자
- 2020년 5월 31일까지 출발자
처리 방법
- 환불: 구매한 규정에 따라 위약금 징수
- 변경 위약금 면제
2020년 11월30일까지 출발시에는
변경에 따른 항공권 차액은 면제되며,
12월 이후 출발은 차액이 징수됩니다.
영국항공
대상 여행 일자
- 2020년 5월 31일까지 출발자
처리 방법
- 변경 위약금 면제
기존 예약 출발 날짜로부터 1년안에 출/도착 완료 조건
차액 및 TAX 별도로 징수 됩니다.
에미레이트 항공
대상 여행 일자
- 2020년 6월 30일까지 출발자
(여행 금지, 제한, 의무격리, 봉쇄, 취소편에 한해)
처리 방법
- 변경 위약금 면제
구매일로부터 760일 출/도착 완료로 변경 가능
(약 2년동안 항공권을 KEEP 할 수 있어요!)
기존 예약과 동일 지역으로 변경시 항공권 차액 발생도 면제되며,
다른 지역으로 변경시에는 항공권 차액이 징수 됩니다.
에티하드 항공
대상 여행 일자
- 2020년 6월 30일까지 출발자
처리 방법
- 변경 위약금 면제
6월 30일까지 출발로 변경할 경우 변경 횟수 제한없이
변경 위약금과 차액이 면제 됩니다.
9월 30일까지 변경 예약을 완료 해야하며,
새로운 여행 출발일은 2021년 7월 31일까지 출발하는
조건이여야 합니다.
변경된 항공권에 대한 차액 발생 시 요금이 징수 됩니다.
독일항공
대상 여행 일자
- 2021년 4월 30일까지 출발자
처리 방법
- 변경 위약금 면제
8월 31일까지 변경 예약을 완료 해야하며,
새로운 여행 출발일은 2021년 4월 30일까지 출발입니다.
출/도착지 변경이 가능하며 차액이 징수될 수 있습니다.
하지만, 출발일이 2020년 12월31일 이전이라면!
차액에 대해 50유로씩 할인이 적용된다고 하네요^^
유럽 내 항공권
유럽-유럽을 연결하는 대부분의 항공사들도
현재 코로나 바이러스로 인해
운항을 중단하거나 축소한 상황인데요!
이지젯, 부엘링, 에게안, 스카이익스프레스, 라이언에어 항공 등
대부분 유럽 내 항공권들은
1년 유효한 바우처로 환불이 가능합니다.
바우처로 항공권을 환불 받아,
추후 1년 안에 재 예약하는 방식입니다.
어떻게 보면 변경 위약금이 면제 된것과 동일하지만,
당장 변경 날짜를 결정하지 않아도 되니
조금 더 고민 해본 후에 예약을 진행할 수 있겠죠?
각 항공사별 규정은
항공사 사정에 따라 예.고.없.이 변동될 수 있으니
환불 신청 전에 꼭 한 번 더
항공권 구매처로 확인하시길!
그리고 아직 무료 환불 대상이 아니신 분들은
좀 더 상황을 지켜보시고 기다려 보시는 방법이
현재 상황에선 가장 현명한 방법 같습니다!
여행 취소로 인한 금전적인 피해와
마음의 상처가 있으시겠지만,
모두 이 난관을 슬기롭게 헤쳐 나가길 바라요!
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